ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. СОГЛАСИЕ
1.1. В момент начала использования сайта cloudcommerce.zd.ua, посетитель (далее — Пользователь, Вы) предоставляет согласие Обществу с ограниченной ответственностью «КЛАУД КОММЕРС», зарегистрированному по адресу: 02091, г. Киев, ул. Харьковское шоссе, 172Б, офис 204, ЕГРПОУ 37740413, тел. +380 63 665 8619 (далее — CloudCommerce), на обработку персональных данных на условиях, предусмотренных данной Политикой. Такое согласие предоставляется на срок до момента прекращения отношений Клиента и CloudCommerce.
1.2. В частности, Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, в том числе на любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, восстановление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.
1.3. Пользователь, предоставлением персональных данных третьих лиц, гарантирует, что такие данные получены на законных основаниях и Пользователь получил у субъекта персональных данных однозначное согласие на обработку его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.
1.4. Также, Пользователь дает свое согласие на передачу предоставленных персональных данных третьим лицам, в том числе на передачу персональных данных за границу, включая, но не ограничиваясь, следующими странами: Великобритания, Кипр и другие страны-участницы Конвенции Совета Европы о защите лиц, в связи с автоматизированной обработкой персональных данных, а также на передачу персональных данных за пределы Украины и Европейского экономического союза при условии соблюдения надлежащей защиты персональных данных с целью обработки таких данных, включая страны, которые не обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных.
1.5. Термины данной Политики употребляются в значении, предусмотренном статьей 2 Закона Украины “О защите персональных данных” (далее — Закон). Текст Закона доступен по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17.
2. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ
2.1. Персональные данные обрабатываются CloudCommerce с целью:
2.1.1. Ведения переговоров и предоставления предложений о сотрудничестве;
2.1.2. Предоставления информации об услугах и сервисах CloudCommerce и партнеров;
2.1.3. Информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях CloudCommerce и партнеров;
2.1.4. Дальнейшего сотрудничества;
2.1.5. Связи с Пользователем, в том числе по вопросам сервиса и обслуживания, а также маркетинговой коммуникации по всем доступным каналам связи;
2.1.6. Заключения и исполнения обязательств по договорам;
2.1.7. Анализа качества предоставляемых услуг и улучшение качества предоставляемых услуг и сервисов.
2.1.8. Сбора статистической информации по работе сайта для ее обработки и использования при внедрении новых сервисов и услуг, нововведений и улучшений.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ДАННЫХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
3.1. CloudCommerce может собирать и обрабатывать следующие категории данных:
- контактные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, сайт компании) при входе или создании учетной записи в сервисах CloudCommerce, при заказе услуг на сайте CloudCommerce, при подписке на рассылку CloudCommerce, при отправке запроса в поддержку CloudCommerce, при отправке запроса на получение информации о сторонних сервисах (например, курьерские службы, финансовые и логистические компании);
- сообщения, которыми Вы обмениваетесь с CloudCommerce (например, ваши электронные письма, письма, звонки или сообщения в службе онлайн-чата CloudCommerce) когда Вы связываетесь с CloudCommerce, а так же когда CloudCommerce с Вами связывается по предоставленным Вами контактным данным, когда Вы связываетесь с CloudCommerce в онлайн-чате на сайте CloudCommerce;
- сообщения в социальных сетях, которые адресованы Вами CloudCommerce, когда Вы взаимодействуете с CloudCommerce в социальных сетях;
- отзывы, когда Вы отвечаете на запросы CloudCommerce для обратной связи или участвуете в опросах;
- информация об использовании сайта, когда Вы переходите на сайт CloudCommerce и используете его или его отдельные функции;
- статистика агрегированных данных (для персонализации пользовательского опыта);
3.2. CloudCommerce может собирать другие данные, предоставленные Пользователем, в порядке и на условиях, определенных данной Политикой.
3.3. Используя сервисы CloudCommerce, Пользователь может предоставлять персональные данные своих клиентов. В таком случае Пользователь обязан получить соответствующие согласия и одобрения от таких клиентов для обработки их данных в соответствии с действующим законодательством и условиями данной Политики. CloudCommerce имеет право: получать, собирать, распространять, регистрировать, организовывать, адаптировать или изменять, извлекать, консультировать, выравнивать, объединять, передавать, использовать, хранить, блокировать, уничтожать и осуществлять международную передачу (включая страны, которые не обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных) персональных данных, полученных от Пользователя. CloudCommerce будет следовать инструкциям Пользователя в отношении обработки персональных данных его клиента.
4. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Принимая условия данной Политики, Пользователь подтверждает, что ознакомился с перечнем своих прав как субъекта данных согласно статье 8 Закона.
5. ПОЛИТИКА CloudCommerce
5.1. CloudCommerce обеспечивает безопасность данных, предоставленных Пользователем, и их защиту от доступа неуполномоченных лиц.
5.2. Данные, предоставляемые Пользователем, обрабатываются в соответствии с положениями Конституции Украины, Закона Украины “О защите персональных данных”, Закона Украины “Об информации” и данной Политики.
5.3. Обработка данных осуществляется для конкретных и законных целей по согласию Пользователя.
5.4. Обработка данных без согласия Пользователя возможна в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
5.5. Если обработка персональных данных необходима для защиты жизненно важных интересов субъекта персональных данных, обрабатывать персональные данные без его согласия можно до времени, когда получение согласия станет возможным.
5.6. Персональные данные могут обрабатываться в форме, допускающей идентификацию физического лица, которого они касаются, не дольше, чем это необходимо для целей, для достижения которых они собирались или в дальнейшем обрабатывались. Дальнейшая обработка персональных данных в исторических, статистических или научных целях может осуществляться при условии обеспечения их надлежащей защиты.
5.7. CloudCommerce умышленно не собирает и не обрабатывает данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждения к уголовному наказанию, а также данные, касающиеся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ И РАСКРЫТИЕ ДАННЫХ
6.1. CloudCommerce обеспечивает безопасность данных пользователей от утери, разглашения и несанкционированного доступа третьих лиц с применением технологий систем безопасности, внедрения режима ограниченного доступа и контроля доступа к данным авторизованными специалистами.
6.2. Персональные данные хранятся в защищенных сетях и доступны только ограниченному числу людей, обладающих особыми правами доступа к таким сетям и обязанными сохранять конфиденциальность информации.
6.3. Сервисы CloudCommerce используют официальные API от Rozetka, Kasta, Prom.ua, Новая Почта, Укрпочта, Price.ua, HotLine.ua, Amazon, eBay и других, где это технически применимо, для доступа c использованием предоставленных Пользователем данных и для доступа к данным Пользователя в аккаунтах соответствующих служб и сервисов.
6.4. Чтобы обеспечить доступ к учетной записи, CloudCommerce может использовать проверку подлинности OAuth (и его версий) других компаний, например, Google или Facebook. Это открытый протокол авторизации, который предоставляет CloudCommerce ограниченный доступ к защищенным ресурсам на нашем сайте и сайтах соответствующих сервисов без передачи данных Пользователей, для авторизации в учетной записи Пользователя.
6.5. Пользователь может в любой момент ограничить доступ к своим данным в настройках своего аккаунта Google или других.
6.6. CloudCommerce использует следующие способы для защиты данных:
- криптографию, где это необходимо;
- пароль, где это необходимо;
- АПИ ключи и токены, где это необходимо
- ограничение доступа к данным.
6.7. CloudCommerce использует ограниченное количество партнеров при предоставлении сервисов, которые могут получать доступ, обрабатывать или хранить персональные данные при условии соблюдения надлежащей защиты персональных данных, согласно инструкций CloudCommerce. CloudCommerce может передавать данные следующим лицам:
- Аффилиаты. CloudCommerce может раскрывать персональные данные своим аффилированным лицам или дочерним / материнским компаниям, которые могут использовать ее для предоставления услуг / сервисов от имени CloudCommerce.
- Партнеры. CloudCommerce может раскрывать информацию, полученную от Пользователя, поставщикам услуг, подрядчикам и агентам, которые выполняют функции от имени CloudCommerce.
- Другие партнеры. CloudCommerce может раскрывать информацию, полученную от Пользователя, третьим лицам по его указанию. Например, получая/передавая информацию в/из аккаунтов в маркетплейсах, логистических компаниях, или получая данные из учетных систем, указанных Пользователем.
- Также, CloudCommerce может делиться персональными данными с государственными органами и правительственными организациями в случаях, предусмотренных законодательством.
7. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. CloudCommerce будет хранить ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели, за исключением случаев, когда законодательством установлен более продолжительный срок хранения. CloudCommerce будет хранить только те персональные данные, которые служат законным целям (например, применимые правовые нормы могут требовать сохранения данных, или некоторые данные могут быть необходимы для целей выставления претензий).
7.2. Через 2 года с момента последнего посещения сайта CloudCommerce, учетной записи CloudCommerce или отказ от подписки на информационные сообщения от CloudCommerce, CloudCommerce по своему усмотрению удалит персональные данные или анонимизирует их.
7.3. По запросу субъекта персональных данных, CloudCommerce удалит его персональные данные в течение 30 календарных дней.
7.4. CloudCommerce оставляет за собой право сохранить часть персональных данных, которые требуются по законодательству и на срок, требуемый законодательством (например, применимое законодательство может требовать сохранения некоторых персональных данных для налогового учета или для выставления претензии за неоплаченный счет).
8. ОБРАБОТКА COOKIES (КУКИ)
8.1. Файл cookie — это программный файл, содержащий строку символов и отправляемый на компьютер пользователя, который посещает определенную страницу веб-сайта. При повторном посещении этого веб-сайта, такой файл позволяет идентифицировать только компьютер или мобильное устройство пользователя, но не самого Пользователя. Файлы cookie способны хранить настройки пользователя и другие сведения.
8.2. Cookies и другие технологии отслеживания на сайте CloudCommerce могут использоваться различными способами, например, с целью эксплуатации сайта, анализа посещаемости или в рекламных целях, а также для повышения качества и эффективности сервисов CloudCommerce.
8.3. Пользователь может отказаться от обработки вышеуказанной информации, выполнив следующие действия: в настройках браузера установить «Я не принимаю cookie» или «Блокировать cookie».
9. ПРАВО НА ЗАЩИТУ
9.1. Пользователь всегда может обратиться в CloudCommerce для защиты своих персональных данных, обрабатываемых согласно данной Политике, по электронной почте: support@cloudcommerce.zd.ua.
9.2. Орган по защите персональных данных в Украине. Административный орган по защите персональных данных в Украине — это Управление по вопросам защиты персональных данных Секретариата Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека. Вы можете обращаться к нему с жалобами или предложениями, если считаете, что нарушены Ваши права в связи с обработкой персональных данных.
10. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
10.1. Данная Политика обработки персональных данных вступает в силу с 01.08.2020 и полностью заменяет любые предыдущие версии. CloudCommerce может обновлять данную Политику время от времени. Актуальная редакция данной Политики доступна по адресу: https://cloudcommerce.zd.ua/privacy. Новая редакция Политики обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, по указанному в данном пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики обработки персональных данных.
10.2. Если Пользователь не согласен с условиями новой редакции Политики обработки персональных данных, он обязан прекратить использование сайта и сервисов CloudCommerce. Факт использования сайта и сервисов CloudCommerce является подтверждением согласия и принятия Пользователем соответствующей редакции Политики обработки персональных данных.